77abp-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। 77abp কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
77abp ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট 77abp.cam-এর মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি জানিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সঙ্গে একসঙ্গে পাঠ করতে হবে।
১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট যাচাইয়ের জন্য)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
১.২ আর্থিক তথ্য
- জমা ও উত্তোলন লেনদেনের বিবরণ
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
১.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও শহর পর্যায়ে)
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
- ডিভাইস আইডি ও ডিভাইসের ধরন
- কুকি ও সেশন ডেটা
১.৪ ব্যবহারকারীর আচরণগত তথ্য
- কোন গেম খেলা হয়েছে, কত সময় ধরে এবং কত বার
- বাজি ধরার ইতিহাস, জেতার ও হারার পরিমাণ
- সাইটের কোন পৃষ্ঠায় কত সময় কাটানো হয়েছে
- লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট কথোপকথনের রেকর্ড
২ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি ব্যবহার একটি বৈধ উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়:
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে এবং জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার তথ্য প্রয়োজন। ১২০% স্বাগত বোনাস প্রদান এবং VIP পুরস্কার কার্যক্রম পরিচালনার জন্যও তথ্য ব্যবহার করা হয়।
২.২ পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে প্রতিটি ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক। জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
২.৩ গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট
আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধের সমাধান করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য ব্যবহার করে। পূর্ববর্তী কথোপকথনের রেকর্ড পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
২.৪ প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ, বাগ সংশোধন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। কোন গেম বেশি জনপ্রিয় বা কোন ফিচার আরও উন্নত করা দরকার তা নির্ধারণেও তথ্য কাজে লাগে।
২.৫ বিপণন ও যোগাযোগ
আপনার সম্মতিতে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে নতুন অফার, বোনাস ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে পারবেন।
২.৬ দায়িত্বশীল গেমিং
আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা এবং দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকা মেনে চলতে সহায়তা করা আমাদের অগ্রাধিকার।
৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৩.১ আবশ্যিক কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রাথমিক পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়।
৩.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকি
ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
৩.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু আবশ্যিক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের পূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
৪ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার
77abp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সঙ্গে শেয়ার করা হয়। এই শেয়ারিং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী
PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য প্রাপ্ত হতে পারেন। তারা স্বাধীন গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন।
৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনা মেনে চলতে আমরা বাধ্য থাকলে প্রাসঙ্গিক তথ্য কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে পারি।
৪.৪ ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা
প্রযুক্তি পরিষেবা, হোস্টিং বা অ্যানালিটিক্সের জন্য বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষ নিয়োগ করা হতে পারে। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৫ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
- SSL এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজারের ঠিকানাবারে তালাচিহ্ন এবং "https" আপনাকে এই সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সট হিসেবে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রূপে সিস্টেমে থাকে।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন, তারাই ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করি।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ব্যবস্থার মাধ্যমে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু কোনো পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য (লেনদেনের রেকর্ড, পরিচয় যাচাই নথি) প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- লাইভ চ্যাটের কথোপকথন পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
- বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই উদ্দেশ্যে তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।
৭ আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার কাছ থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠানো যাবে।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে আপনি সেগুলো সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। কিছু ক্ষেত্রে সংশোধনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক এমন তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল প্রত্যাহার করতে পারবেন। আমাদের ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।
৭.৫ অনুরোধ প্রক্রিয়া
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) লিখুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
77abp কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। যদি জানা যায় যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।
৯ তথ্য হস্তান্তর ও সংরক্ষণের স্থান
আমাদের সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হলে সেখানকার গোপনীয়তা আইন ভিন্ন হতে পারে।
তবে তথ্য যেখানেই প্রক্রিয়া হোক না কেন, আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মানদণ্ড বজায় রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে চুক্তির মাধ্যমে পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
77abp সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।
সর্বদা এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ সম্পর্কিত নীতিমালা ও তৃতীয় পক্ষের লিংক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সঙ্গে একত্রে প্রযোজ্য:
- নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাবলি
- দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ ও স্বাস্থ্যকর গেমিং পদ্ধতি
- আমাদের সম্পর্কে — 77abp-এর পরিচয় ও লক্ষ্যমাত্রা
আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ নিয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় পাওয়া যায়