77abp-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

77abp (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সংস্থা" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আমাদের ওয়েবসাইট https://77abp.cam এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনাকে ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• আইনগত সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা রাখতে হবে।
• নিষেধাজ্ঞামুক্ত: আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে আগে বহিষ্কৃত বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হওয়া কোনো ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিজের পক্ষে: আপনাকে নিজের পক্ষে, অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের এজেন্ট হিসেবে নয়, অংশগ্রহণ করতে হবে।

বয়স যাচাই করার উদ্দেশ্যে আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয়পত্র বা বয়সের প্রমাণ চাইতে পারি। বয়স প্রমাণ না করা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

77abp-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সত্য ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে জানামাত্র আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সসহ ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ অর্থ জমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ৳১০০ (একশত টাকা)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।

৪.২ অর্থ উত্তোলন

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে যাচাই করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

77abp-এ নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস নিম্নলিখিত শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ১০ গুণ (10x) বাজি রাখতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• একই পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দেওয়া হবে না।
• বোনাস গ্রহণের পর জমার পরিমাণ উত্তোলন করা যাবে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং সম্পন্ন হয়।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটিং সকল গেমে সমানভাবে ওয়েজারিং হিসেবে গণনা নাও হতে পারে।

৫.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

সময়ে সময়ে আমরা বিভিন্ন বিশেষ অফার, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট এবং টুর্নামেন্ট পরিচালনা করি। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার পাতায় উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তের পাশাপাশি প্রতিটি অফারের বিশেষ শর্তগুলোও মেনে চলতে হবে। আমরা যেকোনো সময় কোনো অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখি।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

আমাদের VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম ও নিয়মিত অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:

• সকল বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে আমরা সেই বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট চলমান থাকবে এবং সমাপ্ত ফলাফল প্রযোজ্য হবে।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারি।
• কোনো গেমের পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে সেই সময়কার বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আমরা অফিসিয়াল ফলাফল ব্যবহার করি। খেলা পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বা নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। লাইভ অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে কনফার্মেশনের সুযোগ দেওয়া হবে।

৭. ন্যায্য খেলা ও জালিয়াতি নিষেধ

77abp ন্যায্য খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• কোলিউশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে গেম খেলা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার: বেআইনি উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ বা প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে, অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা বিশ্বাস করি জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, এবং এটি কখনই আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি:

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন টাইম লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) বা স্বেচ্ছা-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা চাওয়া যাবে।
• জুয়ার কারণে সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
• নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য হালনাগাদ করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

77abp নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেটিং বা গেমিং সেশনে বিঘ্ন ঘটলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ফাঁস হলে এবং তার ফলে কোনো ক্ষতি হলে।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণে (ফোর্স মেজার, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রোভাইডারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।

আমাদের সর্বোচ্চ দায় যেকোনো পরিস্থিতিতে ওই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ আমাদের পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান করা হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১১.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ উপার্জিত ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইলে পাঠাতে হবে।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করব।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
• সাপোর্ট টিম অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে যোগাযোগ করবে।
• প্রাথমিক স্তরে নিষ্পত্তি না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।
• আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বিবেচনা করা হবে যদি না আইনগত প্রক্রিয়ায় অন্যথা নির্ধারিত হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা বাংলায় পাওয়া যায়।